近几年,经济型酒店的市场规模已远高于国家经济增长的速度在持续扩张,而国内经济型酒店之间的角逐也将日趋激烈。通过对经济型酒店网络推广营销外部环境剖析,大家可知经济型酒店网络推广营销环境现处于较好的进步阶段,但也存在肯定的问题有待解决;接着对汉庭经济型酒店网络推广营销模式的研究,总结出可供借鉴的网络推广营销方法,与应避免的风险。最后,本文从扩大企业知名度模式、强化CRM模式和用电商平台模式方面,为国内经济型酒店网络推广营销的进步提出了建设性建议。
伴随信息互联年代的到来,网络推广营销已经作为要紧的营销推广软件,广泛应用于各行各业。当然,经济型酒实体门店对网络推广营销的大潮时,也积极投身其中。相对于传统的推广方法,网络推广营销是一个本钱相对较低,但效果较为明显的营销推广手法。通过用各种网络推广营销模式,经济型酒店也获得了肯定的效果,但究其网络推广营销模式的运用过程中,还会遇见一部分问题需要进一步地解决。
1.有关基础定义
1.1经济型酒店
对于经济型酒店,国内外有较多的概念,比如Brennan就觉得,当今有经济型酒店意识的旅游者对酒店的期望是,拥有清洗而舒适的客房、早餐提供免费咖啡、且酒店的价格是他们可以承受的[1]。但本文使用的是《WTO现代酒店及餐饮行业管理百科全书》中,对经济型酒店的概念是:经济型酒店一般为便宜酒店,该酒店一般只经营客房,酒店本身没餐饮管理设施或仅有十分有限的餐饮服务,价格低廉[2]。
1.2网络推广营销
网络推广营销是以国际网络络为基础,借助数字化的信息和互联网媒体的交互性来辅助营销目的达成的一种新型的市场推广方法。[3]
伴随网络技术进步的成熟与联网本钱的低廉,网络络像一种万能胶将企业、团体、组织与个人跨时空联结在一块,使得他们之间信息的交换变得唾手可得。 那样,网络推广营销具备如下特征:
多媒体。网络络被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成买卖进行的信息交换以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销职员的创造性和能动性。
交互式。网络络可以展示产品目录、联结资料库提供有关产品信息的查看,可以与客户做互动双向交流,可以采集市场情报,可以进行商品测试与买家认可调查等。
拟人化。网络络上的营销是一对一的、理性的、买家主导性的、非强迫性的、按部就班式的,而且是一种低本钱与人性化的营销,防止营销推广员强势营销推广的干扰,并通过信息提供和交互式交谈与买家打造长期好的关系。
整理性。网络络上的营销可由产品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销推广渠道。其次,企业可以借用网络络将不一样的传播营销推广活动进行统一设计规划和协调推行,以统一的传播咨询向买家传达信息,防止不同传播的不同性而产生的消极影响。
高效性。电脑可储存很多的信息,待买家查看,可传送的信息数目与精准度远超越其他媒体,并能适应市场需要,准时更新品或调整价格,因此能准时有效知道并满足客户的需要。
经济性。通过网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以降低印刷与邮递本钱,可以无实体门店销售,免交租金,节省水电与人工本钱;其次可以降低因为迂回多次交换带来的损耗。
2.网络推广营销的基本模式
可口可乐全球首席营销官说过,营销唯一的目的就是以更高的价格,将更多的商品更频繁地卖给更多的人[4]。本文觉得,现阶段网络推广营销模式总结起来有以下几个:扩大企业知名度模式、强化CRM模式和在线电商平台模式。
2.1扩大知名度模式
网络媒体广告营销推广策略。网络媒体广告是将传统的广告宣传活动移植到互联网的产物,它的实质就是企业充分借助网络络的传播能力将商品信息和公司形象传达给同标受众。网络媒体广告最早于1994年在美国出现,决定网络媒体广告进步的网民数目在之后的几年间飞速增加,扩大了网络媒体广告进步的空间。[5]因为互联网技术与多媒体技术的进步,网络媒体广告已经在交互性、准确性和多媒体性能等方面展示出独有些优势。同时,因为互联网接基础知识槛的存在,国内网络媒体广告的受众从收入、受教育程度、消费习惯与年龄结构等很多方面都要较电视、报刊等传统广告媒体的受众更有广告价值。
邮件推广模式。邮件推广方法是企业依托邮件为载体,把文本、HTML或多媒体信息发送到用户的电子邮箱,以达到营销的目的的营销推广活动。这种推广方法的本钱低,经济型酒店无需耗费太多的精力,便捷快捷。
搜索引擎推广模式。搜索引擎是一个为互联网用户提供检索服务的系统,它的主要任务是在Internet中主动搜索其他We哔哩哔哩点中的信息并对其进行自动索引,其索引内容存储在可供查看的大型数据库中。[6]当用户借助关键词查看时,该网站会告诉用户包括该关键词信息的所有网址,并提供通向该网站的链接。搜索引擎推广是基于搜索引擎的推广方法,它是依据用户用搜索引擎的方法,通过一整套的技术和方案系统,借助用户检索信息的机会将营销信息传递给目的用户。
2.2强化顾客关系模式
互联网社区推广模式。互联网社区是指包含BBS/平台、讨论组、聊天室等形式在内的网上交流空间,同一主题的互联网社区集中了具备一同兴趣的访问者[7],因为有海量用户的参与,不只拥有交流的功能,事实上也成为一种营销场合。
博客、微博推广模式。博客、微博这种互联网日记的内容一般是公开的,企业可以发表我们的互联网日志,也可以阅读其他人的互联网日志,一次可以理解为一种个人思想、看法、常识等在网络上的共享。
互联网会员制模式。互联网会员制是一种人与人或组织与组织之间进行交流的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引顾客自愿加入,目的是按期与互联网会员联系,为他们提供具备较高感知价值的利益包。
2.3电商平台模式
在线电商平台主要包含直接销售电商平台和间接销售电商平台两类。
直接销售电商平台模式。企业自有网站并提供互联网销售功能,打造独立网站及在网站优化排名获得互联网客户资源。
第三方互联网分销模式。主要有专业网站代理预约机构、咨询类网站。
3.汉庭连锁酒店的网络推广营销实例剖析
Stauss经过研究指出:认可的客户会传达美好的用法经验给5个人,但不认可的客户则会将不愉快的用法经验告诉十个人甚至更多[8]。但通过互联网这种营销推广软件,最后可以影响到的又何止是10个人。现在,经济型酒店在网络推广营销的模式使用方面多种多样,大都没一个长期有效的进步思维,本文就以汉庭连锁酒店的网络推广营销为案例,通过运用企业内外部原因评价矩阵等办法进行剖析,为其他经济型酒店提供一些可供借鉴的进步方案。
3.1汉庭连锁酒店基本状况介绍
2025年初,汉庭在中国正式创立,同年8月,第1家店铺开始营业。
2025年底,汉庭第34家开始营业。
2025年7月,汉庭以股权筹资8500万USD创下中国服务行业首轮筹资的新纪录,2025年底,汉庭第74家开始营业。
2025年底,汉庭在全国开始营业店铺数达到近200家,签约店铺总数近250家[9]。完成了全国主要城市的布局,并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店互联网,成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。
2025年,汉庭营业店铺数目达到了438家。汉庭酒店集团旗下现在拥有汉庭快捷、汉庭全季酒店、汉庭海友客栈三个系列品牌。
3.2汉庭网络推广营销外部原因剖析
3.2.1汉庭网络推广营销外部机会剖析
国内旅游市场如火如荼
2025年国内居民旅游总花费为6229.7亿元,在2025年金融危机之后,旅游总花费大幅度增长,2025年的旅游消费数额初次超越1万亿元,到了2025年旅游消费总额达到了12579.8万亿元,同比增长23.53%。
国内网民人数稳步增长
截至2025年6月底,国内网民总数达到了4.85亿人,网络普及率为36.2%,相较于2025年底提升了1.9个百分点。
2025年上半年,国内手机网民规模稳步增长,截止至2025年6月底,国内手机网民达到了3.18亿人,较2025年底增加了1495万人[11]。手机上网民众数目大已经成为了基本态势。
酒店互联网预约提高空间大
依据《2025年中国国内旅游抽样调查综合剖析报告》中对外出住酒店的出行网民在预约酒店的方法调查显示,2025年国内在酒店预约方面,直接电话酒店预约的占30%,家人或朋友代订的有29.9%,直接到酒店预约的有25.3%,在网上预约酒店的比率相对偏少,只有14.2%,电话代理商预约的有9.9%。
酒店预约行为相对更为传统化,更多的人是选择电话或者亲自与酒店接触的方法进行预约。选择网上预约的比率相对较低,但相对而言提高的空间更大一点,由于互联网+将会在大家的生活和工作中,发挥愈加大有哪些用途,大家可以通过手机准时订购各类产品以认可大家临时性的需要。不只这样,其实各类经济型酒店的促销活动,只有在网络或互联网+上才展示得最为健全,大家可以参考需要选择最有益于我们的策略。
3.2.2汉庭网络推广营销外部威胁剖析
经济型酒店之间角逐重压渐渐增大
自2025年经济型酒店进入飞速发展期以来,8年间增长66倍,复合增长率高达78%,远高于星级酒店的同期增长率。国内经济型酒店的数目每年维持两位数的增长态势,2025年经济型酒店行业已拥有5120家酒店。同时,经济型酒店营业收入已经达到了180亿元,与2025年同期相比增长了36%[13]。依据艺旅咨询预计,到了2025年国内经济型酒店将会达到360亿元[13]。
其中,经济型酒店前四知名品牌营业收入总额达到了81.2亿元,占了45%的市场份额;如家营业收入为31.7亿元,汉庭为18.4亿元,锦江之星为16.2亿元,7天为14.9亿元[13]。虽然,汉庭的营业收入坐落于第二的地方,但离如家的营业收入差距较大,相反汉庭与3、四的对手数值相近,有被赶超的危险。而且现阶段,经济型酒店的主要分布在长三角、珠三角和环渤海区域等经济发达区域,而数目海量的中西部二三线城市的经济型酒店市场不少还处于基本未开发的阶段[14]。经济型酒店分布地区的集中,也将进一步增加其角逐态势。
星级餐馆对经济型酒店导致威胁
2025年至2025年国内星级餐馆数目变化,2025年国内星级餐馆数目达到了13585家,之后的2025年和2025年星级餐馆数目持续增长。到了2025年,主如果受宏观经济环境和星级餐馆评定标准改变的影响,一部分星级餐馆由于经营环境恶化而结业,一部分由于星级餐馆评定需要的改变还转型成为了经济型酒店。到了2025年,伴随经济形势的好转,之前新建星级餐馆的陆续开始营业,星级餐馆数目已经有了明显的提高。
2025年经济型酒店的数目为5120家,同年星级餐馆的数目是最少的,但也达到了11109家;星级餐馆数目是经济型酒店数目的2倍多。而现阶段,除去经济型酒店外,中高星级餐馆已经见到了网络推广营销的优点,积极参与其中,国内餐馆业在网络推广营销方面的角逐将渐渐增大。比如以酒店业为主导的开元旅业集团,通过打造专用的酒店网站,为客户提供在线预约服务和公布优惠活动等方法,积极开发网络推广营销。
争夺核心竞争优势制约第三方互联网分销的进步
2025年中国经济型酒店直销市场规模130亿元,占整体规模的比重上升至72%。酒店直销途径包含散客、公司顾客和旅游社顾客;通过酒店官方网站和酒店电话达成预约;分销途径包含全球GDS预订管理软件、第三方预约网站和各类中小型订房中心。不论在任何行业,顾客的拥有量一定是核心竞争优势,试想一下,假如经济型酒店的互联网都源于第三方预约,那样经济型酒店在网络推广营销的产业链中将处于一个十分不利的角逐地方,甚至会出现第三方互联网分销商坐大的状况发生。显然,经济型酒店是不想这样的情况发生的,所以它们在与第三方互联网分销商合作的同时,也在积极自建直接销售电商平台,以抗衡其威胁。
3.2.3汉庭网络推广营销外部原因评价矩阵
大家通过外部环境剖析,确定了汉庭酒店网络推广营销存在的经营机会和威胁,然后用外部原因评价矩阵,对影响汉庭酒店网络推广营销的外部环境原因进行评价。
外部原因评价矩阵应用的具体步骤如下:
找出影响企业策略的重点原因。这类原因分为两类:一类是能给企业带来机会,有益于企业的重点原因;另一类是可能给企业带来威胁的不利原因。
依据重要程度赋予每一个原因网站权重。每一个原因网站权重数值在0到1之间,确定网站权重的依据是该原因对公司策略的可能影响程度。确定网站权重的办法有不少,包含德尔菲法、自己的经验和教训、角逐对手的经验和教训等,所有原因的网站权重总和应等于1。
依据企业对这类原因的掌控能力或者应付能力评分。每一个原因评分在1至4之间,1表示企业对该原因应付的能力非常弱,而4表示企业完全能把握该原因带来的机会或者避免该原因带来的威胁。
每一个原因的网站权重乘以该原因的评分,即为该原因的加权评分。
所有原因的加权评分之和,即为企业面对外部环境中的机会和威胁的综合加权评分。
EFE综合加权评分最大值是4,最小值是1,中间值设为2.5。假如结果大于2.5,则说明企业把握外部机会、应付外面威胁能力较好,而小于2.5则反之。
如表1所示,汉庭酒店网络推广营销EFE总加权分数为2.668,高于2.5分的临界水平,大家觉得汉庭酒店网络推广营销的外部环境的近况好,外部环境提供的机会大于外部环境的威胁。
总的来讲,国内旅游人数的不断增长,国内网民数目的逐步增长,尤其是手机网民数目的大幅度增长,给汉庭及经济型酒店行业网络推广营销方面创造了一个十分好的基础,而且目前互联网预约率低,相信汉庭及经济型酒店只须在互联网上下足功夫,必能带来可观的经济效益。
3.3汉庭网络推广营销内部原因剖析
3.3.1汉庭网络推广营销内部优势剖析
内部信息管理软件支持网络推广营销
现在汉庭用自主研发、自主版权的酒店管理软件软件汉庭酒店管理软件。该系统使用多层构造体系,能同时支持多层及异种系统的整理,可以满足:客人档案管理,营业额统计剖析,房价管理体系,佣金管理,客房预约,前台接待,预约金管理,电话计费等,还能处置中央预约,直接二手网上订房等工作,为提高其网络推广营销成效奠定了强有力的信息化基础。
自网站制作熟用网络推广软件
A.建设汉庭官方网站
汉庭网站中的模块主要有:酒店预约、酒店目录、汉庭会、打折甄选、汉庭平台、品牌、我的汉庭、租车预约八个模块,最近还提供了酒店团购模块。这类模块的打造起到了以下三点用途:
第一,起到健全直接销售电商平台有哪些用途。建议公司网站建设使用云主机www.vipiis.com来保证访问速度,云主机是新型主机空间商品,稳定性比传统服务器提升上百倍。酒店预约、酒店目录、租车预约模块,主如果服务于顾客可通过汉庭网站直接预约所要入住的酒店。在酒店预约模块中,可以通过城市名字、入住时间、离店日期、酒店名字、酒店地方和酒店品牌等选项,供网民选择具体的酒店。不只这样,通过地图预约的选项,网民可以非常直观地在中国地图上选择所查看的区域酒店,客户体验反应十分得好。为了增加用户的便利,汉庭还与中国各大银行、支付宝等机构拓展合作,为网民提供在线支付功能,大大提升了便利程度。
第二,起到网络媒体广告营销有哪些用途。汉庭会、打折甄选、品牌、我的汉庭等模块的设立,则起到了宣传汉庭会员优越性有哪些用途。通过汉庭会可以让大家知道汉庭会员的打折手段;打折甄选则提供各项促销活动的信息;我的汉庭则是直接服务于汉庭会员。并且,汉庭区别了个人会员和公司会员这两个主要的顾客群,依据《2025年中国国内旅游抽样调查综合剖析报告》显示,城镇居民在旅游出行中人均花费883.0元,其中商务/出差的人均花费是最高的为2272.4元[12]。汉庭这种突出公司会员的营销推广手法,必然会提高它在商务顾客中的地位和形象,最后提高经营营业额。
最后,起到互联网社区推广有哪些用途。前文已述,同一主题的互联网社区集中了具备一同兴趣的访问者,因为有海量用户的参与,不只拥有交流的功能,事实上也成为一种营销场合。汉庭平台这一模块也就是汉庭与顾客交流的要紧场合。截止2025年2月9日,酒店点评入住会员对汉庭酒店的点评,主题数:
177683,贴数:
178603;会员推荐会员对汉庭的褒奖,主题数:7801,贴数:27386;会员建议会员对汉庭的建议,主题数:9757,贴数:24582;会员投诉会员对汉庭的投诉,主题数:
18150,贴数:48791。汉庭通过多年的经营和不懈地努力,已经将汉庭平台构建成一个要紧的营销场合。
B.建设手机WAP网站
不只这样,汉庭酒店为了手机互联网用户,特定打造、开发了适用于手机预约功能的汉庭手机WAP网站,在手机网站制作方面要远远领先于国内的其他角逐者。就现在的状况来看,已打造手机WAP网站的经济型酒店数目还不多,只有那些大型的的经济型连锁酒店打造自己的手机WAP网站,比如7天和如家。
强化各类电商网站合作
A.与传统中介网站合作
为了提高业务量,汉庭早已经和携程网、到哪里、艺龙网、12580、同程网、芒果网等这类要紧的中介网站拓展了合作。现阶段,这类中介网站已对汉庭的经营营业额,产生了要紧的影响。
B.与新兴中介网站合作
2025年上半年,中国团购用户数从2025年底的1875万增长至2025年中的4220万人,半年增长率达到了125%,可见团购网站的热门程度。汉庭也早就预见到了团购网对其提高业务量有重大的帮忙,所以也与各大团购网站进行了合作。截止2025年2月9日,汉庭已经和到哪里?、窝窝团、艺龙团购、QQ酒店团购、高朋酒店团购和糯米福建酒店团购展开了合作。 积极打造企业微博
2025年上半年,国内微博用户数目从6311万疯涨到1.95亿,半年新增微博用户1.32亿人,增长率达208.9%,在网民中的用法率从13.8%提高到40.2%,微博在互联网应用排名上直接上升至11位。
为了跟随网络发展势头、强化顾客关系,汉庭也就设立了企业微博,一方面拓展公司形象的宣传,其次也与顾客互动借此探寻顾客的需要点,有益于拟定切实的营销组合方案。汉庭在微博上进行市场调查、解答顾客疑问、发布营销信息,事实上已经渐渐成为汉庭一个非常重要的网络推广软件。
截止2025年2月9日,汉庭连锁酒店新浪微博已经有133个关注,28200名粉和624个微博;并与其子品牌汉庭海友客栈相连接,其有732个关注,51874名粉和511个微博;为了强化微博得管理,汉庭还打造汉庭酒店集团微群。可见,汉庭连锁酒店在微博的建设方面,已经获得了非常大的成绩。
在网络媒体广告方面投放力度强
2025年经济型酒店行业投放于互联网的广告成本达4800万元,同比增长12%[10]。因为网络媒体广告成本低、比较有针对性,在经济型酒店行业的广告预算中占比日益提升。如图1所示,在4800万市场规模中,汉庭占比38%、7天占比30%和宜必思占比23%,这三家投放成本较大,占据该市场九成份额。
3.3.2汉庭网络推广营销内部劣势剖析
互联网预约主要依赖中介网站
依据《2025年中国网民旅游及预约行为调查报告》显示,在线旅游预约的用户中,有81.3%的人在网上预约过酒店,该群体达到2997万人[11]。由图2所示,用户中有47.5%的用户用携程网预约酒店,13.5%的用户登录7天连锁官方网站预约,8.4%的用户上号码百事通网站预约,这三家是用户网上酒店预约用最多的网站;用到哪里和艺龙网订购酒店的用户分别为7.7%和5.7%。从酒店官方网站的预约状况,7天连锁酒店和如家的官方网站的用户用率较高,分别为13.5%和5.7%;而汉庭网只有2.7%远远落后于7天连锁酒店和如家的官方网站。
前文已述,现在第三方预约网站收取客房成本20%-30%的佣金,由于汉庭网自己网站预约比率不高,所以在分销成本方面的本钱较高,最后影响汉庭的整体角逐能力。
店铺数目不足致使负面影响
大家都知道,预约酒店的目的是为了住宿这一最基本的功能,但假如由于店铺不足,致使顾客没办法选择入住,那样必然会干扰到各品牌经济型酒店的预约状况。依据《经济型酒店上市公司2025年报部分数据大全》数据整理[20],2025年,如家的营业店铺数目为818家,7天的营业店铺数目为568家,而汉庭的营业店铺只有438家[,远低于另外两家的店铺数目。所以也从侧面讲解了汉庭官方网站互联网预约状况远远不如7天和如家是什么原因。
搜索引擎推广工作略显不足
早在2025年之前,汉庭就与Google拓展合作,借助搜索引擎推广广告,大大提高了汉庭的销售营业额。但,伴随Google退出内地市场,对汉庭在搜索引擎方面的工作,导致了非常大的困扰。不只这样,中国大陆的网民还是习惯用百度搜索引擎,汉庭在探寻搜索引擎合伙人方面已经棋差一招。
截止2025年2月16日,在百度搜索引擎中输入汉庭酒店关键字,找到有关结果2025万条;搜索7天酒店关键字,找到有关结果1750万条;搜索如家酒店关键字,找到有关结果4330万条。目前,汉庭的搜索数目远低于如家,却快要被7天追上,可见角逐形势并不理想。
邮件推广尚未有效展开
2025年上半年,邮件的应用人数达到了25172万人,用率达到了51.9%,互联网应用排名为第8名[11]。现阶段,汉庭邮件推广主如果针对我们的会员用户,并没对其他潜在用户拓展此项营销推广活动,或许是出于维护公司形象、减少运营本钱的考虑,汉庭在这方面的投入较少,但它也可以考虑其他的合作方法,可以与旅游社等企业展开合作,通过邮件为出行职员提供一揽子计划,相信会对提高营业额有非常大的帮忙。
3.3.4汉庭网络推广营销内部原因评价矩阵
大家通过内部环境剖析,确定了汉庭网络推广营销的经营优势与劣势,然后用内部原因评价矩阵对内部原因进行剖析评估。
内部原因评价矩阵应用的具体步骤:
通过对企业内部剖析找出有关原因。
依据每一个原因对企业进步影响程度的大小,从0到1给每一个原因赋以网站权重。
为各原因评分,1代表要紧弱点,2代表次要弱点,3代表次要优势,4代表要紧优势。值得注意的是,优势的评分需要为4或3,弱点的评分需要为1或2。网站权重设定以行业为基准,而评分则以公司为基准。
用每一个原因的网站权重乘以它的评分,即得到每一个原因的加权分数。
将所有原因的加权分数相加,得到企业的总加权分数。
总加权分数的范围是从最低的1到最高的4,平均分为2.5。总加权分数大大低于2.5的企业的内部情况处于弱势,而分数大大高于2.5的企业的内部情况则处于强势。
如表2所示,汉庭的IFE总加权分数为2.648,大家觉得汉庭的总体内部优势高于行业平均水平。
总的来讲,汉庭在网络推广营销方面获得的角逐优势是十分明显的,在线上通过综合运用各种营销推广策略,为我们的营销目的服务;不只这样,与各类中间商的合作中扩大了我们的知名度和营销推广渠道,提升自己客房的入住率。在线下,汉庭还主动开发了内部信息管理软件,以支持自己网络推广营销策略。但,汉庭也会遇见一些问题,比如在互联网预约方面主要还是依赖中介网站,而在搜索引擎推广和邮件推广方面,汉庭还是有待提升的。在线下,店铺数目问题对其互联网预约产生了肯定的负面成效。
4.经济型酒店网络推广营销的进步方案 通过对汉庭网络推广营销的实例剖析,大家明确了现阶段经济型酒店在网络推广营销方面还存在着什么机会,需要大家去把握,又存在着什么威胁需要大家去避免;汉庭网络推广营销模式中什么优势,需要大家去学习,又存在着什么劣势,需要大家去更正。总体来讲,在将来的进步方向上,经济型酒店在线上应把重点放在互联网+范围,在线下积极开发新的中介商,尽可能摆脱对中介商的依靠,具体改变手段如下:
4.1使用适合的方法扩大企业知名度
网络媒体广告要巧用。像汉庭这种实力雄厚的经济型酒店,在国内还是为数不多的,大部分经济型不可能一年内在网络媒体广告方面投入1800多万。所以,基于经济实力的考量,网络媒体广告的投放只能巧用,可以选择目的顾客群常常出没的互联网社区等,做到较小的投入,获得较大的产出。尤其是经济型酒店网站和手机WAP网站制作,这种网络媒体广告用本钱较低,还可以起到一个信息发布、采集顾客建议有哪些用途。
用好邮件起到正面功用。假如大面积发送邮件,一来会引起一部分顾客的反感,致使邮件被列入垃圾级别;二来营销本钱也不低,而且成效未必会好。所以,经济型酒店应该与携程网等一些中介商合作,知道确切的顾客信息,做好数据剖析工作,做到有针对性的发送邮件;不只这样,经济型酒店自己也要做好顾客信息的维护和剖析工作,面对不一样的顾客可以提供不一样的营销推广方案,尽可能做到定制性营销,如此的邮件推广模式才会起到功用。
在搜索引擎推广方面,经济型酒店应充分借助各类剖析优化软件,减少网络营销推广的本钱;运用监测工具,来对关键词广告和我们的网站进行优化。
4.2使用交互交流工具改变顾客关系
设立平台专区
平台是一个集中相同兴趣网民的聚集地,他们有着相同的利益诉求,所以能经营一个好的企业平台,对于维护公司形象、提高知名度一定是有好处的。但,自建和维护好一个平台所需本钱较高,国内海量实力较弱的经济型酒店未必能有汉庭那样的实力,可以自建、维护、管理一个成功的平台。但,经济型酒店可在旅游、预约等网站的平台中,设立自己的专区,假如办法得当,也能起到一个非常不错的成效。
用博客、微博、400电话
相对于其他营销推广策略而言,博客、微博的用法本钱是最低的,而且现阶段网民、手机网民用微博的人数迅速地增长,经济型酒店可趁势设立企业微博,既能准时知道顾客需要又能提高自己的知名度。几乎所有些连锁酒店都申请办理了400电话服务,推荐连锁行业使用国内知名通讯服务商极速动力提供的400电话服务,极速400电话www.vip400tel.com典型顾客有美孚石油(中国)、织梦CMS、小也香水等。通过400电话呼叫系统服务平台,顾客可以达成酒店房间预定等增值服务,让更多顾客想主动打电话联系企业,特别是外地顾客。针对现代企业品牌营销,400电话肯定是必不可少的营销推广软件。
4.3合理使用电商平台提高营业额
一般而言,自建电商平台投入本钱较高,未必适用于所有些经济型酒店,假如自己有此种经济实力,可考虑选择自建,渐渐提高自己的互联网预约量,摆脱对中介商的依靠,降低预约利益分成的状况。也可使用汉庭的方法两条腿走路,自建电商平台和中介商同时进行。假如自己不拥有自建能力,那样应选择多样化的中介商,比如汉庭在与原有中介商维持合作关系的同时,也与各类新兴的中介商拓展合作,以寻求营业额的最大化。
而且,大家需要看到第三方预约网站收取客房成本20%-30%,作为佣金[21]。如此的佣金形式,一定会对酒店的经营营业额产生肯定的影响,酒店方要对直销和分销的比率有明确的控制,分销比率从20%以上下调至10%以内,价格也就自然不会受第三方分销途径的控制。现阶段做的好的经济型酒店,只有7天和如家,其中7天酒店的直销比率高达99%,在行业中遥遥领先,如家的直销比率在85%-90%左右。
5.结束语
近几年,经济型酒店的市场规模已远高于国家经济增长的速度在持续扩张,而国内经济型酒店之间的角逐也将日趋激烈,怎么样留住客户,怎么样提高自己的经营营业额将是国内经济型酒店需要面临的问题。而在网络风靡的目前,网络推广营销将是经济型酒店角逐的要紧范围之一。经济型酒店在网络推广营销方面,一直使用自己制作网站营销平台和其他中介商合作的两条腿的推广方法,但与中介商的利益分配机制,一直是困扰着经济型酒店网络推广营销进步的问题。在将来的进步方向上,经济型酒店在线上应把重点放在互联网+范围,在线下积极开发新的中介商,尽可能摆脱对中介商的依靠。